Administração
Papéis, permissões, integrações e auditoria.
Saúde das integrações (demonstração)
Entre com sua conta para carregar o status real de channel_accounts, integration_sync_state e a fila integration_jobs.
WhatsApp Business
Integração pendente — conectar no admin.
E-mail (IMAP/Graph)
Integração pendente.
Portal Hard — orçamentos
Upload manual disponível. Geração automática pendente.
Google Drive — Base técnica
Sincronização pendente.
Assistente IA
Modo demonstração — respostas mock.
Usuários (demonstração)
SS
Sérgio Saggi
sergio@sag.com.br
GA
Gustavo Alves
gustavo@sag.com.br
MP
Marina Prado
marina@sag.com.br
RT
Rafael Torres
rafael@sag.com.br
BN
Beatriz Nunes
bia@sag.com.br
CI
Carlos Iema
carlos@sag.com.br
Matriz de permissões
| Ação | Administrador | Gestor | Vendedor | Preposto | Financeiro | Aprovador técnico |
|---|---|---|---|---|---|---|
| Ver todas carteiras | ● | ● | — | — | — | — |
| Aprovar orçamentos | ● | ● | — | — | ● | — |
| Ver faixa de comissão | ● | ● | — | — | ● | — |
| Ver módulo Comissões | ● | — | — | — | ● | — |
| Aprovar recomendação técnica | ● | — | — | — | — | ● |
| Assumir conversa da IA | ● | ● | ● | ● | — | — |
| Editar cadastros de clientes | ● | ● | ● | — | — | — |
SLA, cadências e autonomia da IA
• SLA de primeira resposta: 30 min em horário comercial.
• SLA de contato de carteira: 30 dias. Alerta acima de 60 dias.
• Horário: Seg–Sex 08h–18h.
• IA autônoma para: qualificação, confirmação de recebimento, agendamento simples.
• IA exige aprovação para: preço, desconto, condição comercial, recomendação técnica crítica, envio de orçamento.
Configuração pendente — placeholdersAuditoria
Registro completo de mensagens, aprovações, transições de estado e edições — a ser habilitado com backend Supabase.
Backend obrigatório